RETAIL CONSUMER INSIGHT

Buku ini membahas secara sistematis bagaimana konsep Retail Intelligence dan Retail Consumer Insight menjadi fondasi penting dalam membangun strategi ritel berbasis data (data-driven retail). Pembahasan dimulai dari evolusi industri ritel, pergeseran dari model tradisional menuju omnichannel dan hybrid retail, hingga pentingnya transformasi organisasi menjadi customer-centric organization.